УНАС
Оптовый интернет-магазин, доставка по всей России и СНГ
Каталог
Семена и посадочный материал
Семена овощей
Зелень и пряные травы
Арбуз/Дыня
Кабачки/Патиссоны/Тыква
Бобовые
Капуста
Морковь
Огурцы
Перцы/Баклажаны
Редис/Редька/Репа
Свекла
Томаты
Кукуруза
Клубника
Физалис
Семена цветов
Однолетние
Двулетние
Многолетние
Комнатные
Семена трав для животных
Травосмеси и сидераты
Газонные травосмеси
Сидераты
Луковичные и корневища цветов
Луковицы цветов
Корневища цветов
Деревья и кустарники
Плодовые деревья и кустарники
Декоративные деревья и кустарники
Лук-севок и картофель семенной
Лук-севок
Семена деревьев и кустарников
Товары для сада
Удобрения и добавки
Органические
Минеральные
Органо-минеральные
Почвоулучшители/Стимуляторы роста
Средства защиты растений
Защиты растений от вредителей
Защита растений от болезней
Защита растений от сорняков
Уход за растениями
Грунты
Опрыскиватели/Распылители
Парники и комплектующие
Укрывной материал/Зимнее укрытие/Пленка
Опоры/Держатели/Подвязки
Сетка
Емкости для рассады, смеси
Полив
Лейки
Шланги и системы полива
Бочки/Баки/Канистры
Комплектующие для полива
Садовый инструмент
Лопаты/скребки
Метлы
Вилы/Грабли/Аэраторы
Косы/Серпы
Пилы/Ножи садовые
Секаторы/Сучкорезы/Кусторезы
Тяпки/Мотыги/Плоскорезы
Черенки и ручки для инструментов
Тачки/Тележки и комплектующие
Шпагаты/канаты/шнуры
Культиваторы/буры
Совки/сеялки
Садовые принадлежности
Плодосъёмники
Садовый декор
Ветряки, штекеры
Дорожки
Заборчики
Фигурки, декоративные элементы
Цветочные кашпо для улицы
Обустройство сада и дачи
Дачные туалеты и души
Умывальники дачные
Активаторы компоста/Септики
Газон искуственный
Противогололедные реагенты
Металлические грядки, клумбы, компостеры
Товары для дома
Галантерея
Консервация
Закаточные машинки, стерилизаторы
Крышки
Банки
Сушилки/Соковыжималки
Кухня
Сервировка стола
Кухонные принадлежности
Строительные инструменты
Инструмент
Лестницы/Стремянки
Расходники для стройки и ремонта
Замки
Бытовая техника
Уборка
Ведра/Тазы для уборки
Губки/Тряпки/Салфетки
Ёмкости, мешки для мусора
Перчатки/Варежки
Совки/Щетки/Веники
Стеклоочистители, уплотнители
Средства по уходу за обувью
Средства по уходу за одеждой
Швабры и насадки
Коврики для дома
Ванная комната
Банные принадлежности
Коврики
Корзины для белья
Подвесные полки и ящики
Текстиль/Штанги
Аксессуары для ванной комнаты
Детские товары
Для хранения игрушек
Горшки/Ванночки/Подставки
Стульчики/Столы
Зимние забавы
Игровые наборы
Уход за комнатными растениями
Вазы под срезку
Горшки и поддоны
Искусственные цветы для интерьера
Этажерки цветочные
Фитолампы
Хранение и упаковка
Корзины/Ящики
Контейнеры пищевые
Комоды/этажерки/полки
Электротовары
Хозтовары
Борьба с грызунами и насекомыми
Средства от грызунов
Средства от летающих насекомых
Средства от ползающих насекомых
Песочные часы/термометры
Товары для отдыха
Бассейны и аксессуары
Мебель садовая
Мебель для сада
Раскладушки/Надувные кровати
Качели/Шатры/Зонты
Оборудование и посуда для пикника
Барбекю
Палатки/Спальные мешки/Дождевики
Фонари
Товары для праздника
Пасха
Новогодние товары
Новогодние елки
Карнавальные костюмы и аксессуары
Световые решения
Новогодний декор
Пиротехнические товары
Сувениры
Аксессуары для праздника
Товары для животных
Корма и лакомства
Кошки
Собаки
Рыбки/Птицы/Грызуны/Рептилии
Аксессуары
Гигиена и уход
Лотки/Наполнители/Подстилки
Шампуни/Пуходерки/Скребницы
Миски/Кормушки/Поилки
Когтеточки/Когтерез
Кормовые добавки
Ветаптека
Антигельминтные препараты
Витамины
Средства для глаз и ушей
Кожные заболевания
Контрацепция
Средства от паразитов
Крема, мази
Гигиенические средства
Амуниция
Канцелярские товары
Калькуляторы
Письменные и чертёжные принадлежности
Товары для творчества
Офисные принадлежности
Аксессуары канцелярии
Пеналы
Акции
Как покупать
Как стать покупателем
Покупки в розницу
Доставка и оплата
Поддержка
Вопрос - ответ
Служба поддержки
Обмен/Возврат
Контакты
Сотрудничество
О компании
Контакты
Вакансии
+7 (8412) 67-97-67
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные
office@unas.ru
г. Пенза ул. Перспективная 9
  • Instagram
  • YouTube
  • Как покупать
    • Как стать покупателем
    • Покупки в розницу
    • Доставка и оплата
  • Поддержка
    • Вопрос - ответ
    • Служба поддержки
    • Обмен/Возврат
    • Контакты
  • Сотрудничество
  • О компании
    • Контакты
    • Вакансии
  • ...
    +7 (8412) 67-97-67
    УНАС
    Каталог
    Акции
    • Семена и посадочный материал
      Семена и посадочный материал
      • Семена овощей
        • Зелень и пряные травы
        • Арбуз/Дыня
        • Кабачки/Патиссоны/Тыква
        • Бобовые
        • Капуста
        • Морковь
        • Огурцы
        • Перцы/Баклажаны
        • Редис/Редька/Репа
        • Свекла
        • Томаты
        • Кукуруза
        • Клубника
        • Физалис
      • Семена цветов
        • Однолетние
        • Двулетние
        • Многолетние
        • Комнатные
      • Семена трав для животных
      • Травосмеси и сидераты
        • Газонные травосмеси
        • Сидераты
      • Луковичные и корневища цветов
        • Луковицы цветов
        • Корневища цветов
      • Деревья и кустарники
        • Плодовые деревья и кустарники
        • Декоративные деревья и кустарники
      • Лук-севок и картофель семенной
        • Лук-севок
      • Семена деревьев и кустарников
      • Ещё 5
    • Товары для сада
      Товары для сада
      • Удобрения и добавки
        • Органические
        • Минеральные
        • Органо-минеральные
        • Почвоулучшители/Стимуляторы роста
      • Средства защиты растений
        • Защиты растений от вредителей
        • Защита растений от болезней
        • Защита растений от сорняков
      • Уход за растениями
        • Грунты
        • Опрыскиватели/Распылители
        • Парники и комплектующие
        • Укрывной материал/Зимнее укрытие/Пленка
        • Опоры/Держатели/Подвязки
        • Сетка
        • Емкости для рассады, смеси
      • Полив
        • Лейки
        • Шланги и системы полива
        • Бочки/Баки/Канистры
        • Комплектующие для полива
      • Садовый инструмент
        • Лопаты/скребки
        • Метлы
        • Вилы/Грабли/Аэраторы
        • Косы/Серпы
        • Пилы/Ножи садовые
        • Секаторы/Сучкорезы/Кусторезы
        • Тяпки/Мотыги/Плоскорезы
        • Черенки и ручки для инструментов
        • Тачки/Тележки и комплектующие
        • Шпагаты/канаты/шнуры
        • Культиваторы/буры
        • Совки/сеялки
        • Садовые принадлежности
        • Плодосъёмники
      • Садовый декор
        • Ветряки, штекеры
        • Дорожки
        • Заборчики
        • Фигурки, декоративные элементы
        • Цветочные кашпо для улицы
      • Обустройство сада и дачи
        • Дачные туалеты и души
        • Умывальники дачные
        • Активаторы компоста/Септики
        • Газон искуственный
      • Противогололедные реагенты
      • Металлические грядки, клумбы, компостеры
      • Ещё 6
    • Товары для дома
      Товары для дома
      • Галантерея
      • Консервация
        • Закаточные машинки, стерилизаторы
        • Крышки
        • Банки
        • Сушилки/Соковыжималки
      • Кухня
        • Сервировка стола
        • Кухонные принадлежности
      • Строительные инструменты
        • Инструмент
        • Лестницы/Стремянки
        • Расходники для стройки и ремонта
        • Замки
      • Бытовая техника
      • Уборка
        • Ведра/Тазы для уборки
        • Губки/Тряпки/Салфетки
        • Ёмкости, мешки для мусора
        • Перчатки/Варежки
        • Совки/Щетки/Веники
        • Стеклоочистители, уплотнители
        • Средства по уходу за обувью
        • Средства по уходу за одеждой
        • Швабры и насадки
        • Коврики для дома
      • Ванная комната
        • Банные принадлежности
        • Коврики
        • Корзины для белья
        • Подвесные полки и ящики
        • Текстиль/Штанги
        • Аксессуары для ванной комнаты
      • Детские товары
        • Для хранения игрушек
        • Горшки/Ванночки/Подставки
        • Стульчики/Столы
        • Зимние забавы
        • Игровые наборы
      • Уход за комнатными растениями
        • Вазы под срезку
        • Горшки и поддоны
        • Искусственные цветы для интерьера
        • Этажерки цветочные
        • Фитолампы
      • Хранение и упаковка
        • Корзины/Ящики
        • Контейнеры пищевые
        • Комоды/этажерки/полки
      • Электротовары
      • Хозтовары
      • Борьба с грызунами и насекомыми
        • Средства от грызунов
        • Средства от летающих насекомых
        • Средства от ползающих насекомых
      • Песочные часы/термометры
      • Ещё 11
    • Товары для отдыха
      Товары для отдыха
      • Бассейны и аксессуары
      • Мебель садовая
        • Мебель для сада
        • Раскладушки/Надувные кровати
        • Качели/Шатры/Зонты
      • Оборудование и посуда для пикника
        • Барбекю
        • Палатки/Спальные мешки/Дождевики
        • Фонари
    • Товары для праздника
      Товары для праздника
      • Пасха
      • Новогодние товары
        • Новогодние елки
        • Карнавальные костюмы и аксессуары
        • Световые решения
        • Новогодний декор
        • Пиротехнические товары
      • Сувениры
      • Аксессуары для праздника
      • Ещё 1
    • Товары для животных
      Товары для животных
      • Корма и лакомства
        • Кошки
        • Собаки
        • Рыбки/Птицы/Грызуны/Рептилии
      • Аксессуары
      • Гигиена и уход
        • Лотки/Наполнители/Подстилки
        • Шампуни/Пуходерки/Скребницы
        • Миски/Кормушки/Поилки
        • Когтеточки/Когтерез
      • Кормовые добавки
      • Ветаптека
        • Антигельминтные препараты
        • Витамины
        • Средства для глаз и ушей
        • Кожные заболевания
        • Контрацепция
        • Средства от паразитов
        • Крема, мази
        • Гигиенические средства
      • Амуниция
      • Ещё 3
    • Канцелярские товары
      Канцелярские товары
      • Калькуляторы
      • Письменные и чертёжные принадлежности
      • Товары для творчества
      • Офисные принадлежности
      • Аксессуары канцелярии
      • Пеналы
      • Ещё 3
    Войти
    Войдите, чтобы делать покупки, отслеживать заказы и пользоваться персональными скидками и баллами.
    ВойтиЗарегистрироваться
    Отложенные 0
    Избранное
    Корзина
    Корзина
    Семена и посадочный материал
    Товары для сада
    Товары для дома
    Товары для отдыха
    Товары для праздника
    Товары для животных
    Канцелярские товары
    Ещё
      УНАС
      +7 (8412) 67-97-67
      Отложенные 0 Корзина 0
      УНАС
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (8412) 67-97-67
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Семена и посадочный материал
          • Назад
          • Семена и посадочный материал
          • Семена овощей
            • Назад
            • Семена овощей
            • Зелень и пряные травы
            • Арбуз/Дыня
            • Кабачки/Патиссоны/Тыква
            • Бобовые
            • Капуста
            • Морковь
            • Огурцы
            • Перцы/Баклажаны
            • Редис/Редька/Репа
            • Свекла
            • Томаты
            • Кукуруза
            • Клубника
            • Физалис
          • Семена цветов
            • Назад
            • Семена цветов
            • Однолетние
            • Двулетние
            • Многолетние
            • Комнатные
          • Семена трав для животных
          • Травосмеси и сидераты
            • Назад
            • Травосмеси и сидераты
            • Газонные травосмеси
            • Сидераты
          • Луковичные и корневища цветов
            • Назад
            • Луковичные и корневища цветов
            • Луковицы цветов
            • Корневища цветов
          • Деревья и кустарники
            • Назад
            • Деревья и кустарники
            • Плодовые деревья и кустарники
            • Декоративные деревья и кустарники
          • Лук-севок и картофель семенной
            • Назад
            • Лук-севок и картофель семенной
            • Лук-севок
          • Семена деревьев и кустарников
        • Товары для сада
          • Назад
          • Товары для сада
          • Удобрения и добавки
            • Назад
            • Удобрения и добавки
            • Органические
            • Минеральные
            • Органо-минеральные
            • Почвоулучшители/Стимуляторы роста
          • Средства защиты растений
            • Назад
            • Средства защиты растений
            • Защиты растений от вредителей
            • Защита растений от болезней
            • Защита растений от сорняков
          • Уход за растениями
            • Назад
            • Уход за растениями
            • Грунты
            • Опрыскиватели/Распылители
            • Парники и комплектующие
            • Укрывной материал/Зимнее укрытие/Пленка
            • Опоры/Держатели/Подвязки
            • Сетка
            • Емкости для рассады, смеси
          • Полив
            • Назад
            • Полив
            • Лейки
            • Шланги и системы полива
            • Бочки/Баки/Канистры
            • Комплектующие для полива
          • Садовый инструмент
            • Назад
            • Садовый инструмент
            • Лопаты/скребки
            • Метлы
            • Вилы/Грабли/Аэраторы
            • Косы/Серпы
            • Пилы/Ножи садовые
            • Секаторы/Сучкорезы/Кусторезы
            • Тяпки/Мотыги/Плоскорезы
            • Черенки и ручки для инструментов
            • Тачки/Тележки и комплектующие
            • Шпагаты/канаты/шнуры
            • Культиваторы/буры
            • Совки/сеялки
            • Садовые принадлежности
            • Плодосъёмники
          • Садовый декор
            • Назад
            • Садовый декор
            • Ветряки, штекеры
            • Дорожки
            • Заборчики
            • Фигурки, декоративные элементы
            • Цветочные кашпо для улицы
          • Обустройство сада и дачи
            • Назад
            • Обустройство сада и дачи
            • Дачные туалеты и души
            • Умывальники дачные
            • Активаторы компоста/Септики
            • Газон искуственный
          • Противогололедные реагенты
          • Металлические грядки, клумбы, компостеры
        • Товары для дома
          • Назад
          • Товары для дома
          • Галантерея
          • Консервация
            • Назад
            • Консервация
            • Закаточные машинки, стерилизаторы
            • Крышки
            • Банки
            • Сушилки/Соковыжималки
          • Кухня
            • Назад
            • Кухня
            • Сервировка стола
            • Кухонные принадлежности
          • Строительные инструменты
            • Назад
            • Строительные инструменты
            • Инструмент
            • Лестницы/Стремянки
            • Расходники для стройки и ремонта
            • Замки
          • Бытовая техника
          • Уборка
            • Назад
            • Уборка
            • Ведра/Тазы для уборки
            • Губки/Тряпки/Салфетки
            • Ёмкости, мешки для мусора
            • Перчатки/Варежки
            • Совки/Щетки/Веники
            • Стеклоочистители, уплотнители
            • Средства по уходу за обувью
            • Средства по уходу за одеждой
            • Швабры и насадки
            • Коврики для дома
          • Ванная комната
            • Назад
            • Ванная комната
            • Банные принадлежности
            • Коврики
            • Корзины для белья
            • Подвесные полки и ящики
            • Текстиль/Штанги
            • Аксессуары для ванной комнаты
          • Детские товары
            • Назад
            • Детские товары
            • Для хранения игрушек
            • Горшки/Ванночки/Подставки
            • Стульчики/Столы
            • Зимние забавы
            • Игровые наборы
          • Уход за комнатными растениями
            • Назад
            • Уход за комнатными растениями
            • Вазы под срезку
            • Горшки и поддоны
            • Искусственные цветы для интерьера
            • Этажерки цветочные
            • Фитолампы
          • Хранение и упаковка
            • Назад
            • Хранение и упаковка
            • Корзины/Ящики
            • Контейнеры пищевые
            • Комоды/этажерки/полки
          • Электротовары
          • Хозтовары
          • Борьба с грызунами и насекомыми
            • Назад
            • Борьба с грызунами и насекомыми
            • Средства от грызунов
            • Средства от летающих насекомых
            • Средства от ползающих насекомых
          • Песочные часы/термометры
        • Товары для отдыха
          • Назад
          • Товары для отдыха
          • Бассейны и аксессуары
          • Мебель садовая
            • Назад
            • Мебель садовая
            • Мебель для сада
            • Раскладушки/Надувные кровати
            • Качели/Шатры/Зонты
          • Оборудование и посуда для пикника
            • Назад
            • Оборудование и посуда для пикника
            • Барбекю
            • Палатки/Спальные мешки/Дождевики
            • Фонари
        • Товары для праздника
          • Назад
          • Товары для праздника
          • Пасха
          • Новогодние товары
            • Назад
            • Новогодние товары
            • Новогодние елки
            • Карнавальные костюмы и аксессуары
            • Световые решения
            • Новогодний декор
            • Пиротехнические товары
          • Сувениры
          • Аксессуары для праздника
        • Товары для животных
          • Назад
          • Товары для животных
          • Корма и лакомства
            • Назад
            • Корма и лакомства
            • Кошки
            • Собаки
            • Рыбки/Птицы/Грызуны/Рептилии
          • Аксессуары
          • Гигиена и уход
            • Назад
            • Гигиена и уход
            • Лотки/Наполнители/Подстилки
            • Шампуни/Пуходерки/Скребницы
            • Миски/Кормушки/Поилки
            • Когтеточки/Когтерез
          • Кормовые добавки
          • Ветаптека
            • Назад
            • Ветаптека
            • Антигельминтные препараты
            • Витамины
            • Средства для глаз и ушей
            • Кожные заболевания
            • Контрацепция
            • Средства от паразитов
            • Крема, мази
            • Гигиенические средства
          • Амуниция
        • Канцелярские товары
          • Назад
          • Канцелярские товары
          • Калькуляторы
          • Письменные и чертёжные принадлежности
          • Товары для творчества
          • Офисные принадлежности
          • Аксессуары канцелярии
          • Пеналы
      • Акции
      • Как покупать
        • Назад
        • Как покупать
        • Как стать покупателем
        • Покупки в розницу
        • Доставка и оплата
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Вопрос - ответ
        • Служба поддержки
        • Обмен/Возврат
        • Контакты
      • Сотрудничество
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Контакты
        • Вакансии
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (8412) 67-97-67
      Контактная информация
      г. Пенза ул. Перспективная 9
      office@unas.ru

      Обмен/Возврат

      Главная
      —Возврат товаров
      Мы ценим отношения с  вами, нашими клиентами, поэтому осуществляем процедуры обмена и возврата в строгом соответствии с законодательством. 
      Чтобы вернуть товар, вам необходимо подать претензию, сделать это можно с помощью универсальной формы или через Личный кабинет на нашем сайте. Сроки подачи претензии:

      - В день получения товара — в случае, если вы нашли расхождения в количестве мест

      - Три рабочих дня с момента получения товара — в случаях, если вы обнаружили явный брак или расхождения в количестве товара

      - Три месяца — в случае, если вы обнаружили скрытый брак

      Что нельзя вернуть (даже если очень хочется):

      - Стеклянные банки

      - Садовые фигурки и керамические кашпо

      - Рулоны полиэтиленовой пленки и клеенки

      - Верхние крышки пластмассовых комодов

      - Землянику

      Все товары из этого списка проверяйте сразу, в присутствии экспедитора. Заявить о возврате можно только до приема товара. 

      Возврат качественного товара

      Если товар был качественным, но вы передумали:

      1. Составьте и отправьте претензию не позднее 3 календарных дней после получения товара. К возврату принимаются только товары с сохраненными потребительскими свойствами и товарным видом (включая фабричные ярлыки и индивидуальную упаковку). 

      2. Если вы хотите отказаться от товара еще до его получения, сумма заказа вернется к вам на счет за вычетом стоимости доставки.

      3. При получении принимайте товар по количеству погрузочных мест, то есть проверяйте количество спаек, мешков, коробок, но не производите полную проверку товара. Полная проверка осуществляется после доставки и не требует присутствия экспедитора компании. 

      4. Возврат заберет наш экспедитор. Обязательно упакуйте товар и наклейте транспортный лист, который затем будет направлен вам.

      Важно! Стоимость транспортных услуг за возврат качественного товара берет на себя покупатель. 

      Возврат некачественного товара

      1. Составьте и отправьте претензию не позднее 3 календарных дней после получения товара. 

      2. При получении принимайте товар по количеству погрузочных мест, то есть проверяйте количество спаек, мешков, коробок, но не производите полную проверку товара. Полная проверка осуществляется после доставки и не требует присутствия экспедитора компании. 

      3. К возврату принимаются товары со следующими существенными недостатками:

        1. Механические повреждения (трещины, царапины, потертости, сорванные крепления или с повреждением целостности) 

        2. Неполная комплектация

        3. Ненадлежащее качество

      4. Возврат заберет наш экспедитор. Обязательно упакуйте некачественный товар и наклейте транспортный лист, который затем будет направлен вам 

      Возврат посадочного материала

      1. Составьте и отправьте претензию не позднее 3 календарных дней после получения товара. 

      2. Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность за аномальные погодные условия (засуха, заморозки) и игнорирование правил посадки. 

      3. Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 06.02.2002 №81, купленные растения не подлежат обмену и возврату.

      4. К возврату принимаются товары с существенными недостатками, такими как:

        1. Полная потеря декоративности вследствие механического повреждения крупных скелетных ветвей стволов по нашей вине

        2. Усыхание/отмирание/слом более 30% скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс листвы или хвои у хвойных растений

        3. Явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, которые возникли до передачи растений покупателю и особенности которых не позволяют их устранить.

      5. Возврат заберет наш экспедитор. Обязательно упакуйте некачественный товар и наклейте транспортный лист, который затем будет направлен вам 

      Не являются существенными недостатками посадочного материала:

      1. Частичная или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакций растений на стресс, условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы и т.д.)

      2. Незначительное повреждение корневой системы растений или побегов, которое является неизбежным при выкапывании для поставки и продажи растения с закрытой корневой системой, в форме кома или кома с металлической оплеткой, и/или открытой корневой системы с упаковкой в тканый материал голого корня

      3. Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или особенностей транспортировки, хранения, пересадки

      4. При оформлении заказа вы знакомитесь с полной информацией по приобретаемым растениям, саженцам и образцами, предлагаемыми на сайте. Особенности растений, не указанные в заказе, являются индивидуальными, внешний облик растений может не совпадать с образцами и фотоматериалами из-за различий в возрасте, размере, способе формирования растений, разных условий выращивания и т.п.

      Задать вопрос


      О компании
      Вакансии
      Поставщикам
      Частые вопросы
      Блог
      Пользовательское соглашение
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Обратная связь
      +7 (8412) 67-97-67
      office@unas.ru
      г. Пенза ул. Перспективная 9
      2023 © УНАС, Все права защищены