Информация о вашем персональном менеджере доступна в личном кабинете.
Наведите курсор на значок с вашим именем в правом верхнем углу сайта.
В выпадающем меню выберите «Личные данные».
На открывшейся странице найдите блок с информацией о персональном менеджере. В нём указаны ФИО, контактный телефон и закреплённый регион.
Вы можете заполнить заказ в Excel и загрузить готовый файл на сайт. Для этого войдите в свой аккаунт и выполните следующие действия.
Наведите курсор на значок с вашим именем в правом верхнем углу сайта.
В выпадающем меню выберите «Прайс-листы».
Выберите нужную категорию товаров или весь каталог и нажмите «Скачать в Excel». Для заполнения заказа используйте именно Excel-файл.
Откройте скачанный файл в Excel или другой программе для работы с электронными таблицами.
В столбце «Количество» укажите нужное количество напротив выбранных товаров. Суммы по позициям и общая сумма рассчитываются автоматически. Сохраните заполненный файл, сохранив структуру таблицы и формулы.
Вернитесь в раздел «Прайс-листы». В блоке «Создание заказа через Excel» нажмите «Выбрать файл», укажите сохранённый файл, затем нажмите «Загрузить товары».
После загрузки проверьте состав и количество товаров в корзине, затем перейдите к оформлению заказа.
Отправьте коммерческое предложение на почту marketing@sadovita.ru.
В письме представьте вашу компанию, укажите предлагаемый ассортимент и условия сотрудничества. Приложите каталог или прайс-лист и оставьте контактные данные для обратной связи.
Все актуальные предложения собраны в разделе «Акции».
Нажмите «Акции» в верхнем меню сайта под логотипом.
Выберите интересующую акцию и нажмите на неё, чтобы ознакомиться с условиями и посмотреть участвующие товары.
Для этого необходимо связаться с отделом качества телефон 8-8412-67-97-68 и адрес электронной почты anisimova_s@unas.ru.
Найти товар на сайте можно двумя способами:
Через поиск. Введите название товара или его внутренний артикул в поисковую строку в верхней части сайта. Выберите подходящий товар из подсказок или откройте результаты поиска.
Через каталог. Откройте каталог товаров, выберите нужный раздел и подраздел, затем найдите товар в списке.
Если появляется сообщение «Неправильный логин или пароль», проверьте раскладку клавиатуры, клавишу Caps Lock и отсутствие лишних пробелов при вводе данных.
Если войти по-прежнему не удаётся, нажмите «Забыли пароль?» в форме входа и восстановите доступ с помощью email, указанного при регистрации.
При технической или другой ошибке обратитесь к персональному менеджеру либо свяжитесь с нами:
При обращении опишите проблему и, по возможности, приложите скриншот ошибки.
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу сайта, чтобы открыть форму входа.
В форме входа нажмите «Забыли пароль?».
На странице восстановления введите email, указанный при регистрации, и отправьте форму.
Откройте письмо от УНАС и следуйте инструкциям для восстановления доступа. Если письмо не появилось во входящих, проверьте папку «Спам».
Если восстановить пароль не удалось, напишите на office@unas.ru или позвоните по номеру +7 (8412) 93-27-44.
Для оформления заказа войдите в свой аккаунт на сайте. Если вы ещё не зарегистрированы, создайте аккаунт и подтвердите email.
Найдите нужные товары через поиск или каталог.
Укажите количество и добавьте выбранные товары в корзину.
Откройте корзину, проверьте состав заказа, количество товаров и общую сумму.
Нажмите «Оформить заказ», заполните необходимые данные и завершите оформление, следуя подсказкам на сайте.
Для новых покупателей: после регистрации и подтверждения email предоставляется 30 дней демодоступа к оптовым ценам. Первый заказ от 10 000 ₽ переводит аккаунт на постоянный доступ. Подключить его также можно через персонального менеджера.
Подробнее — на странице «Как стать покупателем».
Зарегистрируйтесь на сайте и подтвердите email. После этого войдите в аккаунт: вам станут доступны оптовые цены, прайс-листы и оформление заказов.
Демодоступ действует 30 дней. Для перехода на постоянный доступ оформите первый заказ от 10 000 ₽ или обратитесь к персональному менеджеру.
Подробная инструкция — на странице «Как стать покупателем».
Создайте аккаунт на сайте и подтвердите email, чтобы получить 30 дней демодоступа к оптовым ценам и познакомиться с ассортиментом.
Для постоянного доступа оформите первый заказ от 10 000 ₽ или согласуйте переход с персональным менеджером.
Порядок регистрации и условия доступа описаны на странице «Как стать покупателем».
Откройте регистрацию. На компьютере наведите курсор на «Войти» справа вверху и выберите «Зарегистрироваться».
На телефоне нажмите значок входа, затем выберите «Регистрация».
Заполните обязательные поля, проверьте email и телефон, затем нажмите «Зарегистрироваться».
Оставьте окно подтверждения открытым. В другой вкладке или приложении найдите письмо УНАС «Подтверждение email-адреса».
Если письма нет, проверьте «Спам» или запросите повторную отправку.
Нажмите «Подтвердить email-адрес» в письме. Сообщение на сайте подтвердит завершение регистрации.
Подробности — на странице «Как стать покупателем».
Ц - цветной пакет
Б - белый пакет
Отличие семян в качестве нет, все дело только в оформление пакета.
При покидании территории основного склада клиенту будет автоматически отправлен номер телефона экспедитора
В этом случае перевозка осуществляется с помощью автомобилей оснащенных рефрижераторами, которые поддерживают нужную температуру.
Доставка в регионы осуществляется в среднем 1-2 раза в неделю. Для уточнения информации следует обращаться к своему менеджеру.
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Доставка до клиента осуществляется за счет компании, при условии заказа от 5000.
Для этого необходимо связаться с отделом качества. В этом случае доставка на склад компании будет за счет клиента.
Нет, для это у нас был создан отдел рекламации, который принимает претензии с Пн по Пт с 8-00 до 17-00 по Мск.
Как только будет согласован ваш возврат, к вам приедет наш экспедитор для забора данного товара.
По правилам компании возврат от клиента принимается строго по возвратной накладной. Возвратной накладной у экспедитора не может быть только по причине, если клиент заявил о возврате, когда экспедитор уже выехал к нему. Вернуть экспедитору без возвратной накладной можно только при условии, если возврат оформляется на товар, который вы получаете с текущей поставкой. Тогда товар можно вернуть по сопроводительной ведомости
Товар, у которого одно из следующих признаков: механические повреждения (трещины, царапины, потертости, сорванные крепления или с повреждением целостности), неполная комплектация, ненадлежащее качество
Для этого вы можете позвонить по телефону отдела рекламации 8-8412-67-97-68
На данный момент у нас есть два канала связи это телефон отдела рекламации номер 8-8412-67-97-68 и адрес электронной почты anisimova_s@unas.ru
Нет, так как заявление по возврату принимаются в течение 3 дней после получения товара.
Необходимо заполнить вместе с экспедитором сопроводительную ведомость и отказаться от товара. На основание данной сопроводительной ведомости будет создан возврат, и ваш счет будет скорректирован.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|